j0ya 9 নিয়ম ও শর্তাবলী

সংজ্ঞা ও পরিভাষা

এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিচের পরিভাষাগুলোর অর্থ নিম্নরূপ:

যোগ্যতা ও বয়স সীমা

j0ya 9 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে আপনাকে নিচের যোগ্যতাসম্পন্ন হতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে। ১৮+ বয়সসীমা কঠোরভাবে প্রযোজ্য।
• আপনাকে বাংলাদেশের একজন বৈধ নাগরিক বা বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনার নিজের নামে একটি বৈধ মোবাইল নম্বর ও পরিচয়পত্র থাকতে হবে।
• আপনি এমন কোনো অঞ্চলে বা দেশে অবস্থান করতে পারবেন না যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ।
• আপনার অ্যাকাউন্ট আগে j0ya 9 কর্তৃক বন্ধ বা নিষিদ্ধ করা হয়নি।
• আপনি নিজের জন্য এবং নিজের স্বাধীন ইচ্ছায় অ্যাকাউন্ট খুলছেন — অন্য কারো পক্ষে নয়।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

j0ya 9-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনায় নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য — নাম, জন্ম তারিখ, মোবাইল নম্বর, ইমেইল — সম্পূর্ণ সত্য ও সঠিক হতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। অন্যের সাথে শেয়ার করা নিষিদ্ধ।
• KYC যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি জমা দিতে হতে পারে।
• অ্যাকাউন্টের তথ্যে পরিবর্তন আনতে হলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।
• নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হবে — এটি লগইন ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হবে।
• অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে j0ya 9 যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করার অধিকার রাখে।

জমা ও উত্তোলন নীতি

j0ya 9-এ আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে নিচের নীতিমালা প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳১০০ (একশত টাকা)। সর্বোচ্চ জমার সীমা অ্যাকাউন্টের স্তর অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, City Bank।
• জমা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে ১-৩ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
• উত্তোলনের সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। উত্তোলন সম্পন্ন হতে ২৪-৭২ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।
• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।
• জমার পদ্ধতি ও উত্তোলনের পদ্ধতি একই হওয়া বাঞ্ছনীয়। ভিন্ন পদ্ধতিতে উত্তোলনের জন্য অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।
• মুদ্রা রূপান্তর প্রযোজ্য নয় — সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) সম্পন্ন হয়।
• প্রতারণামূলক লেনদেন সন্দেহ হলে j0ya 9 উত্তোলন সাময়িকভাবে আটকে রাখার অধিকার রাখে।

বোনাস ও প্রমোশন নীতি

j0ya 9 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই বোনাসগুলো ব্যবহারের ক্ষেত্রে নিচের শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত (wagering requirement) রয়েছে, যা বোনাস উত্তোলনের আগে পূরণ করতে হবে।
• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র নতুন নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের জন্য এবং প্রথম জমার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
• একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস সুবিধা নিতে পারবেন না।
• বোনাস ক্যাশ বা ফ্রি স্পিনের মেয়াদ সাধারণত ৭ থেকে ৩০ দিনের মধ্যে। মেয়াদ শেষ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।
• বোনাসের মাধ্যমে অর্জিত জয় উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করা বাধ্যতামূলক।
• j0ya 9 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস দাবি করা হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• ঈদ, পহেলা বৈশাখ ও বিজয় দিবসে বিশেষ সৌসিয়নাল অফার প্রযোজ্য হতে পারে — সেগুলোর আলাদা শর্ত থাকবে।

ফেয়ার প্লে ও নিরাপত্তা

j0ya 9 একটি নিরাপদ ও ন্যায্য গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এ লক্ষ্যে আমরা নিচের পদক্ষেপগুলো গ্রহণ করি:

• Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi ও Microgaming-সহ বিশ্বমানের গেম প্রোভাইডারদের সাথে অংশীদারিত্বের মাধ্যমে সকল গেমের ফলাফল RNG (র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর) দ্বারা নিয়ন্ত্রিত।
• j0ya 9 প্ল্যাটফর্মে ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়, যা আপনার সকল ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখে।
• টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন (2FA) সকল গুরুত্বপূর্ণ লেনদেনের জন্য উপলব্ধ।
• আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন, বট ব্যবহার ও সমন্বিত প্রতারণা শনাক্ত করে।
• সকল গেম ডেটা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত — তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।
• ফেয়ার প্লে নীতি লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।

দায়িত্বশীল গেমিং

j0ya 9 বিশ্বাস করে যে গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের একটি সুস্থ মাধ্যম। এ কারণে আমরা দায়িত্বশীল গেমিং সংস্কৃতিকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই:

• ব্যবহারকারীরা নিজেরাই তাদের দৈনিক, সাপ্তাহিক এবং মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• স্ব-বর্জন (self-exclusion) সুবিধার মাধ্যমে আপনি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখতে পারবেন।
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
• শুধুমাত্র সেই অর্থ দিয়ে খেলুন যা আপনি হারাতে সক্ষম — জীবনযাত্রার প্রয়োজনীয় অর্থ দিয়ে নয়।
• গেমিংকে আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করবেন না। এটি সম্পূর্ণরূপে বিনোদনের একটি মাধ্যম।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কার্যক্রম j0ya 9 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস বা প্রমোশন সুবিধা নেওয়া।
• অটোমেটেড বট, স্ক্রিপ্ট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম পরিচালনা করা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ বা তথ্য চুরির চেষ্টা করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ স্থানান্তরের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হুমকি, হয়রানি বা প্রতারণা করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে বা তাদের ব্যবহারের জন্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার, ডিজাইন বা কনটেন্ট অননুমোদিতভাবে কপি, বিতরণ বা পরিবর্তন করা।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতাদেশ

নিচের পরিস্থিতিতে j0ya 9 অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• KYC যাচাইকরণে মিথ্যা তথ্য প্রদান করা হলে।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) ধরে অ্যাকাউন্টে কোনো কার্যক্রম না থাকলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে স্ব-বর্জন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করলে।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা অনুযায়ী।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও অখণ্ডতা রক্ষার জন্য প্রয়োজন হলে।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় [email protected]-এ ইমেইল করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে, তবে বোনাস সংক্রান্ত শর্তাবলী প্রযোজ্য থাকবে।

দায়বদ্ধতার সীমা

j0ya 9 নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা, বিদ্যুৎ বিভ্রাট বা ডিভাইসজনিত সমস্যার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী (যেমন bKash বা Nagad) কর্তৃক সৃষ্ট বিলম্ব বা ত্রুটি।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতায় অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হলে।
• রক্ষণাবেক্ষণ বা আপগ্রেডের কারণে সাময়িক সেবা বিঘ্নিত হলে।
• গেমিংয়ের ফলে ঘটা আর্থিক ক্ষতি — গেমিং সর্বদা ঝুঁকিপূর্ণ এবং জয়ের কোনো নিশ্চয়তা নেই।

j0ya 9 সর্বদা উচ্চমানের সেবা প্রদানের চেষ্টা করে, তবে প্রযুক্তিগত কারণে কখনো কখনো সাময়িক বিঘ্ন ঘটতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা দ্রুততার সাথে সমস্যা সমাধানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

শর্তাবলী পরিবর্তন

j0ya 9 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে অন্তত ৭ দিন আগে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• ছোটখাটো পরিবর্তন (যেমন ভাষাগত সংশোধন) তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হতে পারে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে।
• নতুন শর্তাবলী মেনে নিতে না চাইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারবেন।
• এই পাতার শীর্ষে সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ সর্বদা উল্লেখ থাকবে।

যেকোনো প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]